Behind every successful office is a great iDocta printer

iDocta service

Chez iDocta, nous mettons à votre disposition notre excellent service complémentaire. Non contents de proposer une large gamme d’imprimantes de qualité, nous dispensons aussi des conseils professionnels personnalisés. Nos collaborateurs expérimentés vous aideront volontiers à choisir l’imprimante qui correspond à vos besoins.

 

Après l’achat, vous pouvez compter sur une livraison rapide et une installation professionnelle. En cas de problème, notre équipe de techniciens est à votre service pour une assistance téléphonique et, si nécessaire, une réparation à domicile. Vos impressions se dérouleront ainsi sans accrocs, au fil des ans.

Le service technique opère dans votre région. Nous nous efforçons d’envoyer le même technicien à chaque intervention. Ce faisant, il connaîtra votre entreprise, votre façon de travailler et vos préférences.

 

À travers nos interventions préventives, nous visons à éviter les appels de niveau « urgent ». Si votre matériel connaît néanmoins une panne totale, nous mettons un point d’honneur à la résoudre au plus vite. Pour chaque appareil, votre technicien dispose d’une caisse d’outils avec la plupart des pièces de rechange. Cela nous permet de vous aider en une seule intervention, sans devoir revenir.

service printer
Notre propre service informatique peut résoudre rapidement d’éventuels problèmes logiciels. Notre équipe administrative se fera un plaisir de traiter les questions concernant le contrat de maintenance, l’imprimante, les commandes ou autres. Vous pouvez la joindre de préférence par e-mail : service@idocta.be ou par téléphone : 800 32 5 32 ou en complétant notre formulaire de demande de service.