Fort de 50 ans d’expérience, le cabinet DLPA Advocaten sait mieux que quiconque à quel point il est important de disposer de solutions d’impression sécurisées, fiables et de qualité. Le cabinet, qui possède des bureaux à Courtrai et à Oostkamp, a délibérément choisi iDocta comme Canon Business Center. Emily Van Damme, associée, explique pourquoi la sécurité et la fiabilité ont été des facteurs déterminants dans ce choix.
Gérer les documents confidentiels en toute sécurité
« Dans notre secteur, nous traitons quotidiennement des informations extrêmement confidentielles », explique Emily. « La sécurité de ces données n’est pas négociable. » DLPA a donc mis en place un système bien pensé comprenant des boîtes aux lettres personnelles. « Les collaborateurs doivent se rendre physiquement à l’une des imprimantes imageRUNNER, où ils peuvent imprimer en toute sécurité grâce à leur code d’accès personnel. »
Pour les informations particulièrement sensibles, telles que les documents réservés exclusivement aux associés, l’impression sécurisée offre des options de sécurité supplémentaires. « Grâce à des mots de passe spécifiques, nous pouvons garantir la confidentialité absolue de certains documents. Ainsi, cela nous assure que les informations confidentielles restent bel et bien confidentielles. »
« Les interventions techniques sont rares. Mais si un problème survient, iDocta intervient immédiatement, souvent le jour même. »
Une fiabilité sur laquelle vous pouvez compter
Pour un cabinet d’avocats comptant environ 40 collaborateurs répartis sur deux sites. Il est essentiel de disposer d’équipements fiables tels que l’imageRUNNER ADVANCE DX58. « Nous ne pouvons tout simplement pas nous permettre de temps d’arrêt », souligne M. Van Damme.
En effet, ce qui fait la différence pour DLPA, c’est que le problème est réellement résolu. « Ce n’est pas comme si une panne survenait à nouveau un quart d’heure après le départ du technicien. La solution est durable, et cela a une valeur inestimable à nos yeux. »
Une qualité qui tient la route devant les tribunaux
Dans un secteur où la présentation des documents peut souvent être déterminante, une qualité irréprochable est indispensable. « Nous visons nous-mêmes l’excellence dans notre travail, nous attendons donc la même chose de notre matériel », explique Emily. « Lorsque nous présentons des documents au tribunal, nous ne pouvons pas nous permettre d’avoir des impressions floues ou des images imprécises. Ce sont justement ces documents qui peuvent faire la différence dans un dossier. »
Numérisation tout en garantissant la sécurité
Bien que la DLPA mise sur la numérisation, l’imprimante continue de jouer un rôle central. « Le ministère de la Justice accuse un certain retard en matière de numérisation, mais a franchi plusieurs étapes importantes depuis la pandémie. À la DLPA, nous nous y consacrons depuis longtemps déjà », explique M. Van Damme. « La fonction de numérisation de nos imprimantes Canon imageRUNNER est indispensable à cet égard. Tout le courrier entrant est numérisé afin que nous puissions constituer notre dossier de manière entièrement numérique. » Cette approche offre le meilleur des deux mondes : la sécurité des documents physiques lorsque cela est nécessaire, et l’efficacité des processus de travail numériques. « Nous espérons que cette fonctionnalité de numérisation ne fera que continuer à évoluer à l’avenir. »
Une reprise et une mise en œuvre sans heurts
Lorsque DLPA a ouvert l’année dernière son deuxième site à Oostkamp à la suite d’un rachat, l’entreprise a de nouveau choisi iDocta. « La transition s’est déroulée sans le moindre accroc. iDocta a installé un nouvel appareil presque immédiatement, et l’installation s’est faite sans perturber le moins du monde nos activités. »
Un service personnalisé comme valeur ajoutée
Lorsqu’on demande à DLPA pourquoi elle recommanderait iDocta aux entreprises qui hésitent à acheter une nouvelle imprimante, Van Damme répond sans hésiter : « N’hésitez pas ! D’une part, avec Canon, vous optez pour une marque qui offre une qualité irréprochable ainsi que de nombreuses options et possibilités. D’autre part, l’équipe d’iDocta fait vraiment la différence grâce à son approche personnalisée. Elle garantit un service rapide et à l’écoute du client. »
Si elle devait résumer iDocta en quelques mots, Van Damme choisirait : « De grande qualité, très personnalisé et axé sur le client. Ils veillent à ce que le client se sente vraiment impliqué. » Cet engagement se manifeste également dans des activités en dehors du cadre professionnel, comme le tournoi annuel de padel après le travail organisé par iDocta, auquel DLPA participe volontiers. « C’est un événement sympa où nous rencontrons des clients communs, et en interne, nos collaborateurs l’attendent avec impatience. Il est ouvert à tous et favorise la cohésion d’équipe au sein de notre cabinet. »
« De grande qualité, très personnalisé et axé sur le client »
Pour DLPA, une chose est claire : la sécurité et la fiabilité ne se limitent pas à un simple équipement de qualité. Elles exigent un partenaire capable de réfléchir avec eux et d’agir rapidement en cas de besoin. Ils ont trouvé ce partenaire en iDocta.