Les sonneries de fin de cours ont retenti pour la dernière fois, les valises sont prêtes et, au loin, on sent déjà l’odeur d’un délicieux barbecue. L’été a officiellement commencé !
L’impression n’attend pas. Nous non plus.
Une imprimante qui se bloque, une cartouche de toner vide ou une configuration qui cesse soudainement de fonctionner : ce genre de problèmes ne tient pas compte des vacances d’été. Heureusement, iDocta reste à votre disposition.
Tout au long de l’été, vous pouvez compter sur le service tout-en-un d’iDocta. De l’installation à la maintenance, en passant par les livraisons automatiques de toner et les interventions sur site, vous bénéficiez du service auquel vous êtes habitué de notre part. Pas de messages d’absence, pas de réponses tardives.
Une seule exception : le lundi 20 juillet, nous serons fermés en raison de la fête nationale du 21 juillet.
Voici comment nous joindre à tout moment !
Vous avez une question concernant une imprimante ou vous souhaitez demander une intervention ? Rien de plus simple :
- Demander une intervention: www.idocta.be/fr/demander-une-intervention/
- Par téléphone : 0800 32 5 32 (appel gratuit)
Saviez-vous que les rayures sur vos impressions sont rarement dues au toner ?
Beaucoup de gens pensent immédiatement au toner lorsqu’ils constatent des rayures, des taches ou des effacements sur leurs impressions. C’est logique, car c’est la première chose qui vient à l’esprit. Pourtant, dans la plupart des cas, le toner n’est pas du tout en cause. Ces problèmes sont presque toujours d’ordre matériel : un tambour sale ou usé, un four défectueux ou d’autres composants internes, par exemple. Le remplacement de la cartouche de toner ne résoudra donc pas le problème.
Vous ne savez pas exactement quel est le problème avec votre imprimante ? N’hésitez pas à nous contacter, nous examinerons ensemble la situation.
Une aide rapide, sans tracas
Chez iDocta, nous nous efforçons de résoudre chaque problème de la manière la plus efficace possible. Nos techniciens se déplacent toujours équipés de leur propre kit d’intervention, ce qui leur permet de résoudre la plupart des problèmes directement sur place. Pas besoin d’une deuxième ou d’une troisième intervention : une solution est apportée dès la première visite.
Toutes les interventions sont planifiées personnellement par notre coordinateur Senne, qui veille à ce que tout se déroule de la manière la plus fluide et la plus rapide possible. Si nous constatons dès le départ qu’un problème n’est pas d’ordre matériel, nous préférons le résoudre à distance. Nos collaborateurs sont parfaitement formés à cet effet et vous assistent à distance, afin que vous puissiez reprendre vos activités le plus rapidement possible.
Passez un bel été !
Toute l’équipe d’iDocta te souhaite un excellent été. Profites-en bien et si jamais une imprimante venait à te poser des problèmes, iDocta reste à ta disposition.
Les iDoctaats
